Support &
Kontakt

01 Technisches Problem melden

Damit wir dir schnell helfen können, schick uns bitte folgende Angaben mit:

• App-Version (in der App unter Einstellungen → Über)
• Gerät (z. B. iPhone 15 Pro)
• iOS-Version (z. B. iOS 18.4)
• Kurze Fehlerbeschreibung: Was hast du getan, was war erwartet, was ist passiert?
• Optional: ein Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme

Wir senden bei Bedarf eine Rückfrage und versuchen, Fehler in der nächsten App-Aktualisierung zu beheben.

02 Feedback zu Prognosen

Wenn du eine Prognose besonders treffend oder besonders daneben fandest, kannst du in der App Feedback geben (Match-Detailansicht → Feedback). Optional kannst du dabei deine E-Mail-Adresse angeben, damit wir Rückfragen stellen können — sie ist nicht erforderlich.

Feedback hilft uns, Modellschwächen zu erkennen (z. B. systematische Fehleinschätzungen bei bestimmten Mannschaften oder Spielmodi). Es fließt nicht direkt in die Prognose ein.

03 Datenschutz, Löschung und Widerruf

Wenn du übermittelte Feedback-Einträge oder optionale Kontaktdaten löschen lassen möchtest, schreib uns formlos an support@match-o-scope.com. Wir bestätigen die Löschung in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Details dazu, welche Daten wir warum verarbeiten, findest du in der Datenschutzerklärung.

04 Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen für deine gewählte Fanmannschaft sind optional. Wenn wir eine wichtige Neuigkeit zu deiner Mannschaft erkennen, schicken wir eine kurze Nachricht, z. B. „Achtung, es gibt eine Neuigkeit für Deutschland.“ Du erteilst die Freigabe über das iOS-Berechtigungssystem und kannst sie jederzeit in den iOS-Einstellungen → matchoscope → Mitteilungen wieder entziehen.

05 Häufige Fragen

Sind die angezeigten Prognosen Wetttipps?

Nein. matchoscope zeigt ausschließlich statistische Wahrscheinlichkeiten und Modell-Einblicke. Wir geben keine Wettberatung und vermitteln keine Sportwetten.

Woher kommen die Spielplandaten?

Wir nutzen öffentlich verfügbare Daten zum internationalen Fußball. Match-O-Scope ist eine unabhängige Fußball-App und keine Wettplattform.

Funktioniert die App auch offline?

Die App benötigt für Spielplan- und Prognose-Updates eine Internetverbindung. Zuletzt geladene Inhalte stehen zwischengespeichert auch offline zur Verfügung.

Gibt es eine Android-Version?

Derzeit ist matchoscope nur für iOS verfügbar. Eine Android-Version ist in Planung — Updates erhältst du über unsere Social-Kanäle.

06 Anbieter

Weitere Pflichtangaben findest du im Impressum.